Shantui Türkiye Servis ve Yedek Parça Desteği
İş makinesi yatırımı yaparken yalnızca makinenin motor gücüne, çalışma ağırlığına, yakıt tüketimine veya satın alma maliyetine bakmanın yeterli olmadığını biliyoruz. Sahada çalışan bir iş makinesi için en az teknik özellikler kadar önemli olan konulardan biri, ihtiyaç duyulduğu anda servis ve yedek parça desteğine ulaşabilmektir. Özellikle Shantui ile ilk kez tanışan müşterilerimizden en sık aldığımız sorulardan biri, “Shantui’nin Türkiye’de servis ve yedek parça desteği var mı?” oluyor. Cevabımız net: Evet. Shantui Türkiye olarak İstanbul’daki Genel Merkezimiz ve Showroom’umuz, Konya Bölge Müdürlüğümüz ve Türkiye’nin farklı şehirlerinde hizmet veren servis noktalarımızla müşterilerimizin satış sonrası ihtiyaçlarına destek oluyoruz. Amacımız yalnızca iş makinesi satmak değil; makinenin sahadaki çalışma ömrü boyunca ihtiyaç duyulan servis, bakım ve yedek parça süreçlerinde müşterilerimizin yanında olmak.
Shantui’nin global satış sonrası hizmet altyapısı da Türkiye’de sunduğumuz hizmetlerin arkasındaki önemli güçlerden biri. Shantui’nin global servis organizasyonunda 13 servis merkezi, 265 servis noktası, 1.446 servis personeli ve 660 servis aracı bulunuyor. Bu yapı sayesinde satış sonrası hizmetlerimizi güçlü bir uluslararası servis ve yedek parça organizasyonuyla birlikte yürütüyoruz.
Shantui’nin Türkiye’de Servis Ağı Var mı?
Evet. Türkiye’de Shantui iş makineleri için satış ve servis yapılanmamız bulunuyor. İstanbul’daki Genel Merkezimiz ve Showroom’umuz ile Konya Bölge Müdürlüğümüzün yanı sıra Türkiye’nin farklı bölgelerinde müşterilerimize hizmet veren servis noktalarımız mevcut. İstanbul, Konya, Balıkesir, Bursa, Çanakkale, Denizli, Gaziantep, Manisa, Mersin ve Samsun gibi farklı şehirlerde bulunan yapılanmamız ve servis noktalarımız sayesinde Shantui kullanıcılarının bakım, onarım ve teknik destek ihtiyaçlarına mümkün olduğunca yakın noktadan cevap vermeyi hedefliyoruz.
İş makineleri çoğu zaman şehir merkezlerinde değil; şantiyelerde, maden sahalarında, taş ocaklarında, yol ve altyapı projelerinde çalışıyor. Bu nedenle servis organizasyonunda makinenin bulunduğu bölge önemli. Servis ihtiyacınız olduğunda makinenizin bulunduğu şehir veya şantiye bilgisiyle bizimle iletişime geçebilir, size en uygun servis noktası hakkında bilgi alabilirsiniz. Güncel adres, telefon ve servis bilgilerine Satış ve Servis Noktalarımız sayfamız üzerinden de ulaşabilirsiniz.
Türkiye Genelindeki Satış ve Servis Noktalarımız
Türkiye’nin farklı bölgelerinde müşterilerimize daha yakın olabilmek amacıyla satış ve servis ağımızı sürdürüyor ve geliştiriyoruz. Marmara Bölgesi’nde İstanbul, Bursa, Balıkesir ve Çanakkale; Ege Bölgesi’nde Manisa ve Denizli; İç Anadolu’da Konya; Akdeniz’de Mersin; Güneydoğu Anadolu’da Gaziantep ve Karadeniz’de Samsun gibi farklı noktalarda servis erişimimiz bulunuyor. Bu yapılanma özellikle hafriyat, madencilik, taş ocağı, yol yapımı, altyapı, belediye hizmetleri ve büyük ölçekli şantiye projelerinde çalışan müşterilerimiz açısından önemli. Çünkü bizim için satış sonrası hizmetin temel unsurlarından biri, ihtiyaç oluştuğunda müşterimizin karşısında ulaşabileceği bir muhatap bulunmasıdır. Servis ağımız zaman içerisinde güncellenebileceği için en güncel servis noktalarımızı, adresleri ve iletişim bilgilerini web sitemizdeki Satış ve Servis Noktalarımız bölümünden inceleyebilirsiniz.
Shantui Yedek Parça Desteği ve Tedarik Altyapısı
Bir iş makinesinin verimli çalışabilmesi için yalnızca doğru makineyi seçmek yeterli değildir. Periyodik bakımın zamanında yapılması ve ihtiyaç duyulan yedek parçaya erişilebilmesi de makinenin çalışma sürekliliğini doğrudan etkiler. Özellikle yoğun çalışan iş makinelerinde plansız duruşların mümkün olduğunca azaltılması gerekir. Bir makinenin sahada çalışmadığı her gün, işletme açısından üretim ve zaman kaybı anlamına gelebilir. Bu nedenle yedek parça desteğini satış sonrası hizmetlerimizin önemli bir parçası olarak görüyoruz.
Shantui’nin global yedek parça organizasyonu; orijinal yedek parça tedariği, global parça depoları, EPC çevrimiçi destek sistemi ve uluslararası servis ağıyla destekleniyor. Shantui ayrıca Weichai Power ile birlikte önemli pazarlarda bakım ve onarım parçalarının erişilebilirliğini destekleyen geniş bir tedarik altyapısına sahip. Türkiye’deki Shantui kullanıcıları da yedek parça ihtiyaçları için doğrudan yedek parça birimimizle iletişime geçebilir. Talep edilen parçanın makineye doğru şekilde eşleştirilebilmesi için makinenin modeli ve seri numarası gibi bilgilerin paylaşılması önemlidir. Parçanın güncel stok durumu ve tedarik süresi ise talep edilen parçaya ve modele göre değişebileceğinden, bu bilgileri her talep özelinde müşterilerimizle paylaşıyoruz.
Shantui Garanti ve Satış Sonrası Destek
Bizim için bir Shantui iş makinesinin teslim edilmesi, müşteriyle ilişkimizin sona erdiği nokta değil; uzun süreli bir iş ortaklığının başlangıcıdır. Makinenin çalışma ömrü boyunca periyodik bakım, teknik kontrol, arıza tespiti, onarım ve yedek parça gibi farklı satış sonrası ihtiyaçlar ortaya çıkabilir. Servis organizasyonumuzun temel amacı, bu süreçlerde müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu teknik desteğe ulaşabilmesini sağlamaktır.
Shantui’nin global satış sonrası hizmet yapısında yerinde bakım, ekipmanın çalışma durumunun takibi, bakım ve onarım kayıtlarının izlenmesi ve ürünlerin doğru kullanımı ile bakımına yönelik çevrimiçi veya yerinde eğitim gibi hizmetler de yer alıyor. Büyük projeler ve stratejik ürünler için global servis organizasyonunda 7/24 hizmet yaklaşımı bulunuyor. Garanti süresi ve kapsamı ise tercih edilen Shantui modeline ve satış koşullarına göre değerlendirilir. Satın almayı düşündüğünüz makinenin güncel garanti koşulları hakkında satış ekibimizden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Hangi Shantui Ürünlerine Servis ve Parça Desteği Sunuyoruz?
Shantui ürün gamı, farklı sektörlerin ve çalışma koşullarının ihtiyaçlarına yönelik geniş bir iş makinesi yelpazesinden oluşuyor. Ekskavatörlerden buldozerlere, lastikli yükleyicilerden elektrikli iş makinelerine kadar farklı ürün gruplarında müşterilerimizin satış sonrası servis ve yedek parça ihtiyaçlarına destek sağlıyoruz. Her iş makinesinin çalışma koşulları ve bakım gereksinimleri aynı değildir. Bu nedenle servis sürecini makinenin modeli, çalışma saati, kullanım alanı ve mevcut teknik ihtiyacı doğrultusunda değerlendiriyoruz.
Shantui Ekskavatör Servis ve Yedek Parça Desteği
Shantui SE serisi ekskavatörler; hafriyattan altyapıya, yol yapımından madenciliğe, belediye çalışmalarından farklı şantiye uygulamalarına kadar geniş bir kullanım alanına sahip. Ekskavatörlerin ağır çalışma koşullarında uzun saatler boyunca kullanılması, düzenli bakım ve doğru yedek parça kullanımını daha da önemli hale getiriyor. Periyodik bakım parçaları, yürüyüş sistemi, hidrolik sistem ve diğer mekanik komponentlerle ilgili ihtiyaçlarda doğru parçanın makine modeline göre belirlenmesi gerekiyor.
Mini ve kompakt modellerden yüksek tonajlı Shantui ekskavatörlere kadar farklı SE serisi modellerimiz için servis ve yedek parça taleplerinizi Türkiye’deki servis ve parça organizasyonumuza iletebilirsiniz. Bir Shantui ekskavatör satın almayı düşünüyorsanız satış ekibimizden yalnızca makinenin teknik özellikleri ve fiyatı hakkında değil, servis, bakım, garanti ve yedek parça süreçleri hakkında da bilgi alabilirsiniz.
Shantui Buldozer Servis ve Yedek Parça Desteği
Buldozer, Shantui’nin dünyada en güçlü olduğu ve uzun yıllara dayanan üretim tecrübesine sahip olduğu temel ürün gruplarından biridir. Ağır çalışma koşullarında görev yapan buldozerlerde yürüyüş takımları, aktarma organları, şanzıman sistemleri ve diğer kritik komponentlerin düzenli kontrolü ve bakımı makinenin çalışma sürekliliği açısından önem taşır.
Shantui’nin kendi Ar-Ge ve üretim kapasitesi içerisinde buldozerlerde kullanılan çeşitli şasi bileşenleri, tork konvertörleri ve şanzıman sistemleri gibi önemli komponentler de yer alıyor. Bu üretim kabiliyeti, Shantui’nin global yedek parça ve komponent altyapısını destekleyen önemli unsurlardan biri. Türkiye’de kullanılan Shantui buldozerler için bakım, teknik servis veya yedek parça ihtiyacınız olduğunda makinenizin model ve seri bilgileriyle servis veya yedek parça ekibimize ulaşabilirsiniz.
Shantui Lastikli Yükleyici Servis ve Yedek Parça Desteği
Lastikli yükleyiciler; taş ocakları, agrega tesisleri, madencilik sahaları, endüstriyel tesisler ve farklı yükleme operasyonlarında yüksek çalışma temposuyla kullanılan iş makineleridir. Bu tür operasyonlarda makinenin uzun süre devre dışı kalması doğrudan üretim kaybına neden olabilir. Bu nedenle lastikli yükleyicilerde periyodik bakımın düzenli yapılması ve teknik bir ihtiyaç oluştuğunda doğru müdahalenin gerçekleştirilmesi önemlidir.
Shantui lastikli yükleyiciler için servis süreçlerini makinenin modeli, çalışma saati, kullanım koşulları ve ihtiyaç duyulan bakım veya onarım işlemine göre değerlendiriyoruz. Shantui’nin komponent üretim kapasitesi içerisinde yükleyicilerde kullanılan tork konvertörü ve şanzıman gibi önemli aktarma sistemi bileşenleri de bulunuyor.
Shantui Elektrikli İş Makinelerinde Teknik Destek
Elektrikli iş makineleri, düşük enerji maliyetleri ve emisyon avantajları nedeniyle sektörün giderek daha fazla ilgi gösterdiği alanlardan biri haline geliyor. Elektrikli bir iş makinesi tercih edilirken klasik mekanik sistemlerin yanı sıra elektrikli güç aktarma sistemi, batarya teknolojisi ve elektronik kontrol sistemleri de önem kazanıyor. Dolayısıyla elektrikli iş makinelerinde satış sonrası teknik destek, geleneksel iş makinelerine göre farklı teknik uzmanlıklar gerektirebiliyor. Shantui elektrikli iş makinelerini değerlendiren müşterilerimiz, ilgilendikleri modelin bakım gereksinimleri, garanti koşulları ve Türkiye’deki teknik destek imkanları hakkında satış ekibimizden ayrıntılı bilgi alabilir.
Shantui Servis Talebi Nasıl Oluşturulur?
Shantui iş makineniz için servis ihtiyacı oluştuğunda size en yakın servis noktamızla veya Shantui Türkiye Genel Merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Servis talebiniz sırasında makinenizin modeli, seri numarası, çalışma saati, bulunduğu şehir veya şantiye ve yaşadığınız teknik sorunla ilgili mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi paylaşmanız, teknik ekibimizin ön değerlendirme yapmasını kolaylaştırır. Gerekli değerlendirme sonrasında servis ihtiyacı ve uygulanacak süreç hakkında tarafınıza bilgi verilir.
Shantui Türkiye Genel Merkezimize +90 850 307 49 49 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Teknik servis taleplerinizi servis@shantuiismakinalari.com, yedek parça taleplerinizi ise yedekparca@shantuiismakinalari.com adresine iletebilirsiniz.
Bulunduğunuz bölgeye en yakın servis noktasını öğrenmek için web sitemizdeki Satış ve Servis Noktalarımız sayfasını da inceleyebilirsiniz.
İş Makinesi Seçiminde Servis ve Yedek Parça Neden Önemlidir?
Bir iş makinesinin gerçek maliyeti yalnızca satın alma fiyatından ibaret değildir. Makinenin kullanım ömrü boyunca bakım giderleri, yedek parça ihtiyacı, yakıt veya enerji tüketimi, servis erişimi ve olası duruş süreleri toplam sahip olma maliyetinin önemli parçalarıdır. Özellikle hafriyat, madencilik, taş ocağı, altyapı ve yol yapımı gibi üretimin doğrudan makine performansına bağlı olduğu sektörlerde plansız duruş ciddi bir maliyet oluşturabilir. Kritik bir parçanın tedarik edilememesi veya teknik desteğe ulaşmanın uzun sürmesi, makinenin günlerce sahada çalışamamasına neden olabilir. Bu nedenle müşterilerimize iş makinesi seçerken yalnızca “Bu makinenin fiyatı ne kadar?” sorusuna odaklanmamalarını öneriyoruz. “Türkiye’de servisi var mı?”, “Yedek parçasını nereden temin edebilirim?”, “Arıza durumunda kiminle iletişim kuracağım?”, “Periyodik bakım süreci nasıl yürütülüyor?” ve “Garanti koşulları nelerdir?” soruları da satın alma kararının önemli bir parçasıdır.
Shantui Türkiye olarak satış, servis ve yedek parça ekiplerimizi müşterilerimizin doğrudan ulaşabileceği şekilde yapılandırıyoruz. Böylece Shantui yatırımı yapmadan önce hem makine hem de satış sonrası süreçler hakkında bilgi alabilirsiniz.
Shantui Türkiye Servis ve Yedek Parça Hakkında Sık Sorulan Sorular
Evet. İstanbul ve Konya’daki yapılanmamızın yanı sıra Türkiye’nin farklı bölgelerinde hizmet veren servis noktalarımız bulunuyor. Güncel servis noktalarımızın adres ve iletişim bilgilerine Satış ve Servis Noktalarımız sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Türkiye’de yedek parça taleplerine yönelik birimimiz bulunuyor ve Shantui’nin global orijinal yedek parça ve tedarik altyapısından yararlanıyoruz. Belirli bir parçanın güncel stok ve tedarik durumunu öğrenmek için makinenizin model ve seri bilgileriyle yedek parça ekibimize ulaşabilirsiniz.
Evet. Shantui ekskavatör kullanıcıları bakım, teknik servis ve yedek parça ihtiyaçları için Türkiye’deki servis yapılanmamızdan destek alabilir. Talep sırasında ekskavatörün model ve seri numarasının paylaşılması doğru teknik yönlendirmenin yapılmasını kolaylaştırır.
Shantui buldozeriniz için ihtiyaç duyduğunuz parçayı makinenizin model ve seri bilgileriyle yedek parça ekibimize iletebilirsiniz. Ekibimiz doğru parçanın belirlenmesi, stok durumu ve gerekiyorsa tedarik süreci konusunda bilgi sağlar.
İstanbul ve Konya’daki yapılanmamızın yanı sıra Balıkesir, Bursa, Çanakkale, Denizli, Gaziantep, Manisa, Mersin ve Samsun gibi farklı şehirlerde servis noktalarımız bulunuyor. Servis ağımızın en güncel haline Satış ve Servis Noktalarımız sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Garanti süresi ve kapsamı tercih edilen modele ve satış koşullarına göre değerlendirilir. Satın almayı düşündüğünüz Shantui modelinin güncel garanti koşulları hakkında satış ekibimizden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Servis süresi; makinenin bulunduğu konuma, teknik ihtiyacın niteliğine, gerekli parçaya ve servis planlamasına göre değişebilir. Servis talebinizi oluşturduğunuzda ekibimiz mevcut duruma göre süreç hakkında sizi bilgilendirir.
Shantui Türkiye Servis ve Yedek Parça Desteği İçin Bize Ulaşın
Yeni bir Shantui iş makinesi satın almayı düşünüyorsanız kararınızı yalnızca teknik özellikler ve satın alma fiyatı üzerinden vermeyin. İlgilendiğiniz ekskavatör, buldozer, lastikli yükleyici veya elektrikli iş makinesinin servis imkanları, bakım süreçleri, yedek parça desteği ve garanti koşulları hakkında satış ekibimizden bilgi alın.
Halihazırda Shantui kullanıcısıysanız bakım, onarım ve teknik servis ihtiyaçlarınız için servis ekibimize; parça ihtiyaçlarınız için yedek parça birimimize doğrudan ulaşabilirsiniz.
Shantui Türkiye Genel Merkez: +90 850 307 49 49
Servis: servis@shantuiismakinalari.com
Yedek Parça: yedekparca@shantuiismakinalari.com
Satış: satis@shantuiismakinalari.com
